Gratuit dans Nova et dans chaque plan
Visitics repère les moments où quelque chose ne fonctionne pas sur votre site : des clics répétés au même endroit, des clics sans réponse, des erreurs après un clic et des retours en quelques secondes. Pour chaque signal, vous voyez la page et l’élément exact.
À quoi ça sert
Un bouton qui ne réagit pas ou un script qui échoue apparaît dans les chiffres avant que quelqu’un vous écrive.
Pas seulement quelle page, mais quel bouton ou quelle image — avec son sélecteur et un lien vers la carte de chaleur.
Les pages sont triées par pages vues frustrées, pour que la correction la plus utile passe en premier.
Fonctionnement
La part de pages vues frustrées, chaque signal avec son évolution et la frustration par jour.
Les pages les plus frustrantes, les éléments en cause et les erreurs JavaScript avec fichier et ligne.
Captures du tableau de bord Visitics avec des données de démonstration.
En détail
Au moins trois clics en une seconde dans un rayon de 30 pixels. Ils signalent souvent un bouton qui réagit trop lentement, un élément qui semble cliquable mais ne l’est pas, ou une page qui paraît figée.
Un clic mort touche un bouton ou un élément qui semble cliquable, et la page ne réagit pas en 1,5 seconde. Un clic en erreur est suivi d’une erreur JavaScript en moins d’une seconde — le signe le plus clair d’une fonction cassée.
Un retour rapide est un retour à la page précédente en moins de 10 secondes : la page n’a pas tenu la promesse du lien. Le défilement excessif, ce sont au moins quatre changements de direction, ou deux avec plus de trois hauteurs de page et demie parcourues — le visiteur cherche quelque chose.
Les erreurs non interceptées sont enregistrées avec leur message, leur fichier et leur ligne, et la même erreur est comptée ensemble. Une hausse des erreurs sur un site déclenche une alerte le lendemain matin.
Les mêmes signaux peuvent ouvrir une enquête au bon moment, faire proposer de l’aide par Luna, suspendre une variante de test A/B qui casse la page et faire remonter un problème SEO sur une page où les visiteurs bloquent.
Tout ce qu’il fait
Confidentialité
Plans
Les valeurs viennent directement de la grille tarifaire. Chaque nouvelle organisation essaie Aura gratuitement pendant 14 jours, sans carte de paiement.
| Novagratuit pour toujours | Pulse9 € par mois | Aura29 € par mois | Luna79 € par mois | |
|---|---|---|---|---|
| Signaux de frustration et erreurs JavaScript | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Historique | 1 mois | 6 mois | 12 mois | 24 mois |
| Commencer gratuitement | Choisir Pulse | Choisir Aura | Choisir Luna |
Questions
Les clics de rage, les clics morts, les clics en erreur, les erreurs JavaScript, les retours rapides et le défilement excessif. Une page vue avec au moins l’un d’eux compte comme frustrée.
Pas toujours — parfois les gens cliquent sur une image ou un titre qu’ils pensent ouvrir. C’est utile aussi : cela vous dit ce que les visiteurs attendent de la page.
Non. Le script de mesure enregistre lui-même les erreurs non interceptées, avec fichier et ligne, et regroupe la même erreur.
Oui, les signaux de frustration et les erreurs JavaScript sont dans chaque plan, y compris le plan gratuit Nova.
Non. Les signaux sont comptés par page et par élément, sans enregistrement de la visite ni rien qui identifie le visiteur. Vous voyez où est le problème, pas qui l’a rencontré.
Ouvrez l’élément dans la liste : vous voyez son libellé et son sélecteur CSS, sa page et un lien vers la carte de chaleur, où apparaissent les clics autour de lui sur ordinateur, tablette et mobile.
Va bien avec
Une ligne de code et les premières données en quelques secondes. Aura gratuit 14 jours, puis Nova pour toujours — sans carte de paiement.