Kostenlos in Nova und jedem Tarif
Visitics beobachtet die Momente, in denen auf Ihrer Website etwas nicht funktioniert: wiederholte Klicks auf eine Stelle, Klicks ohne Reaktion, Fehler nach einem Klick und Zurückgehen innerhalb von Sekunden. Zu jedem Signal sehen Sie die Seite und das genaue Element.
Wofür es gut ist
Eine Schaltfläche, die nicht reagiert, oder ein Skript, das scheitert, zeigt sich in den Zahlen, bevor Ihnen jemand schreibt.
Nicht nur welche Seite, sondern welche Schaltfläche oder welches Bild — mit Selektor und Link zur Heatmap.
Seiten sind nach frustrierten Seitenaufrufen sortiert, sodass die Korrektur mit der größten Wirkung zuerst kommt.
So funktioniert es
Der Anteil frustrierter Seitenaufrufe, jedes Signal mit seiner Veränderung und die Frustration pro Tag.
Die Seiten mit der meisten Frustration, die Elemente dahinter und die JavaScript-Fehler mit Datei und Zeile.
Screenshots des Visitics-Dashboards mit Demodaten.
Im Detail
Mindestens drei Klicks innerhalb einer Sekunde in einem Radius von 30 Pixeln. Sie bedeuten meist eine Schaltfläche, die zu langsam reagiert, ein Element, das klickbar aussieht, aber nicht ist, oder eine Seite, die wie eingefroren wirkt.
Ein toter Klick trifft eine Schaltfläche oder ein Element, das klickbar aussieht, und die Seite reagiert nicht innerhalb von 1,5 Sekunden. Auf einen Fehlerklick folgt innerhalb einer Sekunde ein JavaScript-Fehler — das deutlichste Zeichen einer defekten Funktion.
Eine schnelle Rückkehr ist die Rückkehr zur vorherigen Seite innerhalb von 10 Sekunden: Die Seite hielt nicht, was der Link versprach. Übermäßiges Scrollen sind mindestens vier Richtungswechsel oder zwei bei mehr als dreieinhalb gescrollten Seitenhöhen — der Besucher sucht etwas.
Nicht abgefangene Fehler werden mit Meldung, Datei und Zeile erfasst, und derselbe Fehler wird zusammen gezählt. Ein Anstieg der Fehler einer Website löst am nächsten Morgen eine Benachrichtigung aus.
Dieselben Signale können im richtigen Moment eine Umfrage öffnen, Luna Hilfe anbieten lassen, eine A/B-Test-Variante pausieren, die die Seite beschädigt, und ein SEO-Problem auf einer Seite nach oben rücken, auf der Besucher hängen bleiben.
Was es alles kann
Datenschutz
Tarife
Die Werte kommen direkt aus der Preisliste. Jede neue Organisation testet Aura 14 Tage kostenlos, ohne Zahlungskarte.
| Novadauerhaft kostenlos | Pulse9 € im Monat | Aura29 € im Monat | Luna79 € im Monat | |
|---|---|---|---|---|
| Frustrationssignale und JavaScript-Fehler | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Verlauf | 1 Monat | 6 Monate | 12 Monate | 24 Monate |
| Kostenlos starten | Pulse wählen | Aura wählen | Luna wählen |
Fragen
Wutklicks, tote Klicks, Fehlerklicks, JavaScript-Fehler, schnelle Rückkehr und übermäßiges Scrollen. Ein Seitenaufruf mit mindestens einem davon zählt als frustriert.
Nicht immer — manchmal klicken Menschen auf ein Bild oder eine Überschrift, von der sie erwarten, dass sie sich öffnet. Auch das ist nützlich: Es zeigt, was Besucher von der Seite wollen.
Nein. Das Tracking-Skript erfasst nicht abgefangene Fehler selbst, mit Datei und Zeile, und fasst denselben Fehler zusammen.
Ja, Frustrationssignale und JavaScript-Fehler sind in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen Tarif Nova.
Nein. Signale werden nach Seite und Element gezählt, ohne Aufzeichnung des Besuchs und ohne etwas, das den Besucher identifiziert. Sie sehen, wo das Problem ist, nicht wer es hatte.
Öffnen Sie das Element in der Liste: Sie sehen seine Beschriftung und seinen CSS-Selektor, seine Seite und einen Link zur Heatmap, wo die Klicks rundherum auf Desktop, Tablet und Smartphone zu sehen sind.
Passt gut dazu
Eine Zeile Code und die ersten Daten in Sekunden. Aura 14 Tage kostenlos, danach dauerhaft Nova — ohne Zahlungskarte.