Za darmo w Nova i w każdym planie
Visitics wychwytuje chwile, gdy coś na twojej stronie nie działa: powtarzane kliknięcia w jedno miejsce, kliknięcia bez reakcji, błędy po kliknięciu i powroty w ciągu kilku sekund. Przy każdym sygnale widzisz stronę i dokładny element.
Do czego to służy
Przycisk, który nie reaguje, albo skrypt, który zawodzi, pojawia się w liczbach, zanim ktokolwiek do ciebie napisze.
Nie tylko która strona, ale który przycisk lub obraz — z selektorem i linkiem do mapy ciepła.
Strony są posortowane według sfrustrowanych odsłon, więc najpierw idzie poprawka o największym efekcie.
Jak to działa
Odsetek sfrustrowanych odsłon, każdy sygnał ze zmianą i frustracja dzień po dniu.
Strony z największą frustracją, elementy, które ją powodują, i błędy JavaScript z plikiem i wierszem.
Zrzuty ekranu panelu Visitics z danymi demonstracyjnymi.
Szczegóły
Co najmniej trzy kliknięcia w ciągu jednej sekundy w promieniu 30 pikseli. Zwykle oznaczają przycisk, który reaguje za wolno, element, który wygląda na klikalny, ale nim nie jest, albo stronę, która wydaje się zawieszona.
Martwe kliknięcie trafia w przycisk lub element, który wygląda na klikalny, a strona nie reaguje w ciągu 1,5 sekundy. Po błędnym kliknięciu w ciągu sekundy pojawia się błąd JavaScript — najwyraźniejszy znak zepsutej funkcji.
Szybki powrót to powrót na poprzednią stronę w ciągu 10 sekund: strona nie dała tego, co obiecywał link. Nadmierne przewijanie to co najmniej cztery zmiany kierunku albo dwie przy przewinięciu ponad trzy i pół wysokości strony — odwiedzający czegoś szuka.
Nieprzechwycone błędy są zapisywane z komunikatem, plikiem i wierszem, a ten sam błąd liczymy razem. Wzrost błędów na stronie wywołuje alert następnego ranka.
Te same sygnały mogą we właściwej chwili otworzyć ankietę, sprawić, że Luna zaproponuje pomoc, wstrzymać wariant testu A/B, który psuje stronę, i podnieść problem SEO na stronie, na której odwiedzający się zacinają.
Co potrafi
Prywatność
Plany
Wartości pochodzą prosto z cennika. Każda nowa organizacja testuje Aurę za darmo przez 14 dni, bez karty płatniczej.
| Novaza darmo na zawsze | Pulse9 € miesięcznie | Aura29 € miesięcznie | Luna79 € miesięcznie | |
|---|---|---|---|---|
| Sygnały frustracji i błędy JavaScript | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie | W pakiecie |
| Historia | 1 miesiąc | 6 miesięcy | 12 miesięcy | 24 miesiące |
| Zacznij za darmo | Wybierz plan Pulse | Wybierz plan Aura | Wybierz plan Luna |
Pytania
Wściekłe, martwe i błędne kliknięcia, błędy JavaScript, szybkie powroty i nadmierne przewijanie. Odsłona z co najmniej jednym z nich liczy się jako sfrustrowana.
Nie zawsze — czasem ludzie klikają obraz lub nagłówek, który według nich powinien się otworzyć. To też jest przydatne: mówi ci, czego odwiedzający chcą od strony.
Nie. Skrypt pomiarowy sam zapisuje nieprzechwycone błędy z plikiem i wierszem i grupuje ten sam błąd.
Tak, sygnały frustracji i błędy JavaScript są w każdym planie, także w darmowym planie Nova.
Nie. Sygnały liczymy według strony i elementu, bez nagrania wizyty i bez niczego, co identyfikuje odwiedzającego. Widzisz, gdzie jest problem, a nie kto go miał.
Otwórz element na liście: zobaczysz jego etykietę i selektor CSS, jego stronę i link do mapy ciepła, gdzie widać kliknięcia wokół niego na komputerze, tablecie i telefonie.
Pasuje do tego
Jedna linia kodu i pierwsze dane w kilka sekund. Aura za darmo przez 14 dni, potem Nova na zawsze — bez karty płatniczej.