Zadarmo v Nova aj v každom pláne
Visitics sleduje chvíle, keď na vašom webe niečo nefunguje: opakované kliky na jedno miesto, kliky bez odozvy, chyby po kliknutí a návrat späť do pár sekúnd. Pri každom signáli vidíte stránku aj presný prvok.
Na čo to je
Tlačidlo, ktoré nereaguje, alebo skript, ktorý zlyhá, sa ukáže v číslach skôr, ako vám niekto napíše.
Nielen ktorá stránka, ale ktoré tlačidlo či obrázok — so selektorom a odkazom na heatmapu.
Stránky sú zoradené podľa frustrovaných zobrazení, takže oprava s najväčším účinkom ide prvá.
Ako to funguje
Podiel frustrovaných zobrazení, každý signál s jeho zmenou a frustrácia po dňoch.
Stránky s najväčšou frustráciou, prvky za ňou a chyby JavaScriptu so súborom a riadkom.
Zábery z administrácie Visitics s ukážkovými dátami.
Podrobne
Aspoň tri kliky do jednej sekundy v okruhu 30 pixelov. Zvyčajne znamenajú tlačidlo, ktoré reaguje príliš pomaly, prvok, ktorý vyzerá klikateľne, ale nie je, alebo stránku, ktorá akoby zamrzla.
Mŕtvy klik trafí tlačidlo alebo prvok, ktorý vyzerá klikateľne, a stránka do 1,5 sekundy nijako nezareaguje. Po chybovom kliku nasleduje do jednej sekundy chyba JavaScriptu — najjasnejší znak pokazenej funkcie.
Rýchly návrat je návrat na predchádzajúcu stránku do 10 sekúnd: stránka nedala, čo odkaz sľuboval. Nadmerné rolovanie sú aspoň štyri zmeny smeru, alebo dve pri viac ako trojapolnásobku výšky stránky — návštevník niečo hľadá.
Nezachytené chyby sa zaznamenajú so správou, súborom a riadkom a rovnaká chyba sa počíta spolu. Nárast chýb na webe spustí na druhý deň ráno upozornenie.
Tie isté signály môžu v správnej chvíli otvoriť dotazník, nechať Lunu ponúknuť pomoc, pozastaviť variant A/B testu, ktorý pokazí stránku, a posunúť vyššie SEO problém na stránke, kde návštevníci zápasia.
Čo všetko vie
Súkromie
Plány
Hodnoty sa berú priamo z cenníka. Každá nová organizácia má plán Aura 14 dní zadarmo, bez platobnej karty.
| Novanavždy zadarmo | Pulse9 € mesačne | Aura29 € mesačne | Luna79 € mesačne | |
|---|---|---|---|---|
| Signály frustrácie a chyby JavaScriptu | Áno | Áno | Áno | Áno |
| História | 1 mesiac | 6 mesiacov | 12 mesiacov | 24 mesiacov |
| Začať zadarmo | Zvoliť plán Pulse | Zvoliť plán Aura | Zvoliť plán Luna |
Otázky
Zúrivé kliky, mŕtve kliky, chybové kliky, chyby JavaScriptu, rýchle návraty a nadmerné rolovanie. Zobrazenie s aspoň jedným z nich sa počíta ako frustrované.
Nie vždy — niekedy ľudia kliknú na obrázok alebo nadpis, ktorý podľa nich niečo otvorí. Aj to je užitočné: prezradí vám, čo návštevníci od stránky chcú.
Nie. Merací skript sám zaznamená nezachytené chyby so súborom a riadkom a rovnakú chybu zoskupí.
Áno, signály frustrácie a chyby JavaScriptu sú v každom pláne, aj v bezplatnom pláne Nova.
Nie. Signály sa počítajú podľa stránky a prvku, bez nahrávky návštevy a bez čohokoľvek, čo identifikuje návštevníka. Vidíte, kde je problém, nie kto ho mal.
Otvorte prvok v zozname: uvidíte jeho text a CSS selektor, jeho stránku a odkaz na heatmapu, kde vidno kliky okolo neho na počítači, tablete aj mobile.
Hodí sa k tomu
Jeden riadok kódu a prvé dáta o pár sekúnd. Aura 14 dní zadarmo, potom navždy Nova — bez platobnej karty.