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En su sitio
Un botón ligero de menos de 4 kB; la ventana se carga al hacer clic. Luna responde en el idioma del visitante y muestra fichas de producto directamente de su feed.
En el plan Luna
Luna: un chatbot de IA que conoce su sitio y vende sus productos
Luna responde a sus visitantes con sus páginas, sus propias respuestas y su feed de productos, recomienda productos con precios y existencias reales y le pasa las preguntas difíciles. Funciona en nuestro propio servidor de IA en la UE, y un grupo de control muestra lo que aporta de verdad.
Para qué sirve
En qué le ayuda
- 01
Respuestas también de noche
Envíos, devoluciones, tallas, horarios: Luna responde en segundos, en el idioma del visitante, incluso mientras usted duerme.
- 02
Productos que encajan
Luna busca en su feed de productos y muestra fichas con el precio, la imagen y las existencias del feed: nunca se inventa un precio.
- 03
Su efecto real
Una parte de los visitantes no ve a Luna, así usted ve su efecto real en los pedidos, no solo el número de conversaciones.
Cómo funciona
Pantallas reales del panel
2
Lo que aporta
Conversaciones, clics en productos y carritos, pasos a una persona, preguntas sin respuesta y el efecto en los pedidos frente al grupo de control.
- 1Las conversaciones y su resultado
- 2El efecto en los pedidos frente al grupo de control
3
Paso a una persona
Cuando Luna no sabe o el visitante quiere hablar con una persona, un formulario breve envía la conversación a la bandeja compartida y a su e-mail.
- 1Solicitudes de Luna y de las encuestas
- 2La conversación y su respuesta
Capturas del panel de Visitics con datos de demostración.
En detalle
Cómo funciona por dentro
Lo que sabe Luna
Luna lee hasta 30 páginas de su sitio, actualizadas cada semana, sus propias preguntas y respuestas y su feed de productos. Busca en ellos por significado y por palabras, y responde solo con eso: cuando no sabe, ofrece una persona.
Productos directamente de su feed
Pegue la dirección del feed que su tienda ya tiene para los comparadores de precios: Heureka, Google, Zboží.cz, Glami, Ceneo, Árukereső, Pricemania e Idealo se reconocen solos, y cualquier otro XML o CSV recibe una asignación sugerida. Los productos se actualizan cada hora y las existencias cada 15 minutos.
Proactiva, pero como mucho una vez
Luna puede saludar a un visitante, ofrecer una comparación, ayudar tras frustración o una vuelta rápida, en la caja o tras una búsqueda: como mucho una oferta por visita, y usted activa o desactiva cada regla. El texto de bienvenida se puede someter a una prueba A/B.
Su estilo
Cinco estilos de ventana, nueve temas de color o sus dos colores propios, tres tipos de botón, su propio nombre y avatar, a la izquierda o a la derecha. El botón pesa menos de 4 kB y la ventana solo se carga al hacer clic, así su página sigue siendo rápida.
La privacidad primero
Sin cookies: el token de la conversación se guarda en la pestaña solo después de que el visitante abre el chat. Las direcciones de e-mail y los teléfonos se enmascaran antes de que el modelo los vea, y las transcripciones se conservan 90 días por defecto, de 30 a 365 según su ajuste.
Medido con honestidad
Por defecto, el 10 % de las visitas no ve a Luna, así su efecto en los pedidos se mide frente a un grupo de control, no se supone. También ve las conversaciones, los clics en productos, los carritos, los pasos a una persona y las preguntas que Luna no supo responder, listas para añadir a sus propias respuestas.
Todo lo que hace
Todo lo que incluye la función Chatbot de IA Luna
- Respuestas a partir de sus páginas, sus propias respuestas y su feed de productos
- Fichas de producto con el precio, la imagen y las existencias del feed; comparaciones
- Feeds: Heureka, Google, Zboží.cz, Glami, Ceneo, Árukereső, Pricemania, Idealo, reconocidos automáticamente
- Paso a una persona: un formulario, la bandeja compartida y un e-mail con la conversación
- Un grupo de control que mide el efecto en los pedidos
- Preguntas sin respuesta para añadir a sus propias respuestas
- Cinco aspectos con sus colores, su nombre y su avatar; un botón de menos de 4 kB
- Tras el límite mensual Luna sigue en un modo básico sin IA; Moonlight añade conversaciones
Privacidad
Qué se guarda y qué no
Se guarda
- La conversación durante el plazo del sitio, para mostrarla en la bandeja y en los informes
- Un contacto solo cuando el visitante rellena el formulario de paso a una persona
- El número de conversaciones de este mes (para el límite del plan)
Nunca se guarda
- Conversaciones enviadas a un proveedor externo de IA
- Conversaciones usadas para entrenar un modelo
- Cookies: la conversación vive en la pestaña solo después de que el visitante abre el chat
Planes
Chatbot de IA Luna en los planes
Los valores salen directamente de la lista de precios. Cada organización nueva prueba Aura gratis durante 14 días, sin tarjeta de pago.
| Novagratis para siempre | Pulse9 € al mes | Aura29 € al mes | Luna79 € al mes | |
|---|---|---|---|---|
| Conversaciones de IA | No incluido en este plan | No incluido en este plan | No incluido en este plan | 1,000 al mes |
| Feeds de productos por sitio | No incluido en este plan | No incluido en este plan | 1 | 3 |
| Más conversaciones | No incluido en este plan | No incluido en este plan | No incluido en este plan | + Moonlight: 1,000 más por 29 € |
| Empezar gratis | Elegir Pulse | Elegir Aura | Elegir Luna |
Preguntas
Preguntas sobre la función Chatbot de IA Luna
¿Dónde funciona la IA de Luna?
En nuestro propio servidor en la Unión Europea, con un modelo abierto. Ninguna conversación va a un proveedor externo de IA.
¿Puede Luna inventarse un precio o un producto?
Los precios, las imágenes y las existencias de las fichas vienen de su feed, no del modelo. Luna responde solo con sus páginas, sus propias respuestas y su feed, y ofrece una persona cuando no sabe.
¿Qué idiomas habla Luna?
Responde en el idioma del visitante: los principales idiomas europeos, del inglés, el alemán y el eslovaco al polaco, el húngaro, el francés y el español.
¿Qué pasa al agotar las conversaciones del mes?
Luna sigue en un modo básico: sus propias respuestas y una búsqueda en sus páginas, sin IA. Moonlight añade conversaciones en paquetes.
¿Qué plan incluye a Luna?
El plan Luna (y Cosmos para agencias), con un número mensual de conversaciones de IA y de feeds de productos (vea la tabla de arriba).
¿Puedo probar a Luna antes de comprarla?
Sí. Pídanos una prueba del plan Luna con 300 conversaciones de IA; sus datos y ajustes se quedan como están.
¿Cuánto puede durar una conversación?
Hasta 30 mensajes de hasta 1.000 caracteres cada uno; una conversación termina tras 30 minutos sin mensajes.
Combina bien con
Funciones relacionadas
- desde Pulse Opiniones Encuestas con el contexto de la visita (CSAT, NPS, CES y «¿Le ha sido útil esta página?») y una bandeja compartida. Más
- desde Aura Analista de IA Pregunte por sus cifras con palabras normales: qué cambió, qué páginas pierden visitantes, qué mejorar. Más
- Nova Analítica web Visitantes, fuentes, campañas y conversiones sin cookies, comparados con el periodo anterior. Más
Pruebe la función Chatbot de IA Luna en su sitio web
Una línea de código y los primeros datos en segundos. Aura gratis 14 días, después Nova para siempre, sin tarjeta de pago.