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Auf Ihrer Website
Ein leichter Starter unter 4 kB, das Fenster lädt erst beim Klick. Luna antwortet in der Sprache der Besucher und zeigt Produktkarten direkt aus Ihrem Feed.
Im Tarif Luna
Luna — ein KI-Chatbot, der Ihre Website kennt und Ihre Produkte verkauft
Luna beantwortet die Fragen Ihrer Besucher aus Ihren Seiten, Ihren eigenen Antworten und Ihrem Produktfeed, empfiehlt Produkte mit echten Preisen und echtem Bestand und gibt die schwierigen Fragen an Sie weiter. Sie läuft auf unserem eigenen KI-Server in der EU, und eine Kontrollgruppe zeigt, was sie wirklich bringt.
Wofür es gut ist
Wobei es Ihnen hilft
- 01
Antworten auch nachts
Versand, Rückgabe, Größen, Öffnungszeiten — Luna antwortet in Sekunden, in der Sprache der Besucher, auch wenn Sie schlafen.
- 02
Produkte, die passen
Luna durchsucht Ihren Produktfeed und zeigt Karten mit Preis, Bild und Bestand aus dem Feed — sie erfindet nie einen Preis.
- 03
Ihre echte Wirkung
Ein Teil der Besucher sieht Luna nicht, sodass Sie ihre echte Wirkung auf Bestellungen sehen, nicht nur die Zahl der Gespräche.
So funktioniert es
Echte Ansichten des Dashboards
2
Was sie bringt
Gespräche, Produktklicks und Warenkörbe, Übergaben, unbeantwortete Fragen und die Wirkung auf Bestellungen gegenüber der Kontrollgruppe.
- 1Gespräche und ihr Ergebnis
- 2Die Wirkung auf Bestellungen gegenüber der Kontrollgruppe
3
Übergabe an einen Menschen
Wenn Luna etwas nicht weiß oder der Besucher einen Menschen möchte, schickt ein kurzes Formular das Gespräch in den gemeinsamen Posteingang und an Ihre E-Mail.
- 1Anfragen von Luna und aus Umfragen
- 2Das Gespräch und Ihre Antwort
Screenshots des Visitics-Dashboards mit Demodaten.
Im Detail
So funktioniert es unter der Haube
Was Luna weiß
Luna liest bis zu 30 Seiten Ihrer Website, jede Woche aufgefrischt, Ihre eigenen Fragen und Antworten und Ihren Produktfeed. Sie durchsucht sie nach Bedeutung wie nach Wörtern und antwortet nur daraus — wenn sie etwas nicht weiß, bietet sie einen Menschen an.
Produkte direkt aus Ihrem Feed
Fügen Sie die Adresse des Feeds ein, den Ihr Shop schon für Preisvergleichsportale hat: Heureka, Google, Zboží.cz, Glami, Ceneo, Árukereső, Pricemania und Idealo werden von selbst erkannt, jedes andere XML oder CSV erhält eine vorgeschlagene Zuordnung. Produkte werden stündlich aufgefrischt, der Bestand alle 15 Minuten.
Proaktiv, aber höchstens einmal
Luna kann einen Besucher begrüßen, einen Vergleich anbieten, nach Frustration oder einer schnellen Rückkehr helfen, im Checkout oder nach einer Suche — höchstens ein Angebot pro Besuch, und Sie schalten jede Regel ein oder aus. Der Begrüßungstext lässt sich per A/B-Test prüfen.
Ihr Look
Fünf Fensterstile, neun Farbthemen oder Ihre eigenen zwei Farben, drei Arten von Startern, Ihr eigener Name und Avatar, links oder rechts. Der Starter hat unter 4 kB, und das Fenster lädt erst beim Klick, sodass Ihre Seite schnell bleibt.
Datenschutz zuerst
Keine Cookies: Das Token des Gesprächs wird im Tab erst gespeichert, nachdem der Besucher den Chat öffnet. E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden maskiert, bevor das Modell sie sieht, und Protokolle werden standardmäßig 90 Tage aufbewahrt — von 30 bis 365, wie Sie es einstellen.
Ehrlich gemessen
Standardmäßig sehen 10 % der Besuche Luna nicht, sodass ihre Wirkung auf Bestellungen gegen eine Kontrollgruppe gemessen und nicht geschätzt wird. Sie sehen auch die Gespräche, Produktklicks, Warenkörbe, Übergaben und die Fragen, die Luna nicht beantworten konnte — bereit zum Ergänzen Ihrer eigenen Antworten.
Was es alles kann
KI-Chatbot Luna im Überblick
- Antworten aus Ihren Seiten, Ihren eigenen Antworten und Ihrem Produktfeed
- Produktkarten mit Preis, Bild und Bestand aus dem Feed; Vergleiche
- Feeds: Heureka, Google, Zboží.cz, Glami, Ceneo, Árukereső, Pricemania, Idealo — von selbst erkannt
- Übergabe an einen Menschen: ein Formular, der gemeinsame Posteingang und eine E-Mail mit dem Gespräch
- Eine Kontrollgruppe, die die Wirkung auf Bestellungen misst
- Unbeantwortete Fragen zum Ergänzen Ihrer eigenen Antworten
- Fünf Looks in Ihren Farben, Ihr Name und Avatar; ein Starter unter 4 kB
- Nach dem Monatslimit arbeitet Luna im Basismodus ohne KI weiter; Moonlight ergänzt Gespräche
Datenschutz
Was gespeichert wird — und was nicht
Wird gespeichert
- Das Gespräch für die Aufbewahrungsfrist der Website, zur Anzeige im Posteingang und in den Berichten
- Ein Kontakt nur, wenn der Besucher das Übergabeformular ausfüllt
- Die Zahl der Gespräche in diesem Monat (für das Limit des Tarifs)
Wird nie gespeichert
- Gespräche an einen externen KI-Anbieter
- Gespräche zum Training eines Modells
- Cookies — das Gespräch lebt im Tab erst, nachdem der Besucher den Chat öffnet
Tarife
KI-Chatbot Luna in den Tarifen
Die Werte kommen direkt aus der Preisliste. Jede neue Organisation testet Aura 14 Tage kostenlos, ohne Zahlungskarte.
| Novadauerhaft kostenlos | Pulse9 € im Monat | Aura29 € im Monat | Luna79 € im Monat | |
|---|---|---|---|---|
| KI-Gespräche | Nicht in diesem Tarif | Nicht in diesem Tarif | Nicht in diesem Tarif | 1.000 im Monat |
| Produktfeeds pro Website | Nicht in diesem Tarif | Nicht in diesem Tarif | 1 | 3 |
| Weitere Gespräche | Nicht in diesem Tarif | Nicht in diesem Tarif | Nicht in diesem Tarif | + Moonlight: 1.000 weitere für 29 € |
| Kostenlos starten | Pulse wählen | Aura wählen | Luna wählen |
Fragen
Häufige Fragen: KI-Chatbot Luna
Wo läuft Lunas KI?
Auf unserem eigenen Server in der Europäischen Union, mit einem offenen Modell. Kein Gespräch geht an einen externen KI-Anbieter.
Kann Luna einen Preis oder ein Produkt erfinden?
Preise, Bilder und Bestand auf den Produktkarten kommen aus Ihrem Feed, nicht aus dem Modell. Luna antwortet nur aus Ihren Seiten, Ihren eigenen Antworten und Ihrem Feed — und bietet einen Menschen an, wenn sie etwas nicht weiß.
Welche Sprachen spricht Luna?
Sie antwortet in der Sprache der Besucher — in den großen europäischen Sprachen, von Englisch, Deutsch und Slowakisch bis Polnisch, Ungarisch, Französisch und Spanisch.
Was passiert nach der monatlichen Zahl an Gesprächen?
Luna arbeitet im Basismodus weiter: Ihre eigenen Antworten und eine Suche in Ihren Seiten, ohne KI. Moonlight ergänzt Gespräche in Paketen.
Welcher Tarif hat Luna?
Der Tarif Luna (und Cosmos für Agenturen), mit einer monatlichen Zahl an KI-Gesprächen und Produktfeeds (siehe Tabelle oben).
Kann ich Luna vor dem Kauf testen?
Ja. Fragen Sie uns nach einer Testphase des Tarifs Luna mit 300 KI-Gesprächen; Ihre Daten und Einstellungen bleiben, wie sie sind.
Wie lang kann ein Gespräch sein?
Bis zu 30 Nachrichten mit je bis zu 1.000 Zeichen; ein Gespräch endet nach 30 Minuten ohne Nachricht.
Passt gut dazu
Verwandte Funktionen
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- Nova Webanalyse Besucher, Quellen, Kampagnen und Conversions ohne Cookies, verglichen mit dem Vorzeitraum. Mehr
KI-Chatbot Luna auf Ihrer Website testen
Eine Zeile Code und die ersten Daten in Sekunden. Aura 14 Tage kostenlos, danach dauerhaft Nova — ohne Zahlungskarte.