1
Na vašom webe
Ľahké tlačidlo pod 4 kB, okno sa načíta až po kliknutí. Luna odpovedá v jazyku návštevníka a ukazuje produktové karty priamo z vášho feedu.
V pláne Luna
Luna — AI chatbot, ktorý pozná váš web a predáva vaše produkty
Luna odpovedá vašim návštevníkom z vašich stránok, vlastných odpovedí a produktového feedu, odporúča produkty so skutočnými cenami a dostupnosťou a ťažké otázky posunie vám. Beží na našom vlastnom AI serveri v EÚ a kontrolná skupina ukáže, čo naozaj prináša.
Na čo to je
S čím vám pomôže
- 01
Odpovede aj v noci
Doprava, vrátenie, veľkosti, otváracie hodiny — Luna odpovie za pár sekúnd v jazyku návštevníka, aj keď spíte.
- 02
Produkty, ktoré sedia
Luna prehľadáva váš produktový feed a ukazuje karty s cenou, obrázkom a dostupnosťou z feedu — cenu si nikdy nevymyslí.
- 03
Jej skutočný účinok
Časť návštevníkov Lunu nevidí, takže uvidíte jej skutočný vplyv na objednávky, nielen počet rozhovorov.
Ako to funguje
Skutočné obrazovky administrácie
2
Čo prináša
Rozhovory, kliky na produkty a pridania do košíka, odovzdania, nezodpovedané otázky a vplyv na objednávky oproti kontrolnej skupine.
- 1Rozhovory a ich výsledok
- 2Vplyv na objednávky oproti kontrolnej skupine
3
Odovzdanie človeku
Keď Luna nevie alebo návštevník chce človeka, krátky formulár pošle rozhovor do spoločnej schránky a na váš e-mail.
- 1Požiadavky z Luny a z dotazníkov
- 2Rozhovor a vaša odpoveď
Zábery z administrácie Visitics s ukážkovými dátami.
Podrobne
Ako to funguje pod kapotou
Čo Luna vie
Luna číta až 30 stránok vášho webu, obnovovaných každý týždeň, vaše vlastné otázky a odpovede a váš produktový feed. Hľadá v nich podľa významu aj podľa slov a odpovedá len z nich — keď nevie, ponúkne človeka.
Produkty priamo z vášho feedu
Vložte adresu feedu, ktorý váš e-shop už má pre porovnávače cien: Heureka, Google, Zboží.cz, Glami, Ceneo, Árukereső, Pricemania aj Idealo sa rozpoznajú samy, akékoľvek iné XML či CSV dostane navrhnuté priradenie polí. Produkty sa obnovujú každú hodinu, dostupnosť každých 15 minút.
Proaktívne, ale najviac raz
Luna môže pozdraviť návštevníka, ponúknuť porovnanie, pomôcť po frustrácii či rýchlom návrate, v pokladni alebo po vyhľadávaní — najviac jedna ponuka za návštevu a každé pravidlo zapnete alebo vypnete vy. Uvítací text sa dá A/B testovať.
Váš vzhľad
Päť štýlov okna, deväť farebných tém alebo vaše vlastné dve farby, tri druhy tlačidla, vlastné meno a avatar, vľavo alebo vpravo. Tlačidlo má menej ako 4 kB a okno sa načíta až po kliknutí, takže vaša stránka zostane rýchla.
Súkromie na prvom mieste
Žiadne cookies: token rozhovoru sa uloží v karte až potom, ako návštevník otvorí chat. E-mailové adresy a telefónne čísla sa zamaskujú skôr, ako ich model uvidí, a prepisy rozhovorov sa uchovávajú predvolene 90 dní — od 30 do 365, podľa vášho nastavenia.
Merané poctivo
Predvolene 10 % návštev Lunu nevidí, takže jej vplyv na objednávky sa meria oproti kontrolnej skupine, nie odhaduje. Uvidíte aj rozhovory, kliky na produkty, pridania do košíka, odovzdania a otázky, na ktoré Luna nevedela odpovedať — pripravené na doplnenie do vašich vlastných odpovedí.
Čo všetko vie
Čo všetko obsahuje funkcia AI chatbot Luna
- Odpovede z vašich stránok, vlastných odpovedí a produktového feedu
- Produktové karty s cenou, obrázkom a dostupnosťou z feedu; porovnania
- Feedy: Heureka, Google, Zboží.cz, Glami, Ceneo, Árukereső, Pricemania, Idealo — rozpoznané samy
- Odovzdanie človeku: formulár, spoločná schránka a e-mail s rozhovorom
- Kontrolná skupina, ktorá meria vplyv na objednávky
- Nezodpovedané otázky na doplnenie do vlastných odpovedí
- Päť vzhľadov vo vašich farbách, vaše meno a avatar; tlačidlo pod 4 kB
- Po mesačnom limite Luna pokračuje v základnom režime bez AI; Moonlight pridá konverzácie
Súkromie
Čo sa ukladá — a čo nie
Ukladá sa
- Rozhovor počas lehoty webu, na zobrazenie v schránke a reportoch
- Kontakt, len keď ho návštevník vyplní vo formulári na odovzdanie
- Počet konverzácií tento mesiac (pre limit plánu)
Nikdy sa neukladá
- Rozhovory posielané externému poskytovateľovi AI
- Rozhovory na trénovanie modelu
- Cookies — rozhovor žije v karte len potom, ako návštevník otvorí chat
Plány
AI chatbot Luna v jednotlivých plánoch
Hodnoty sa berú priamo z cenníka. Každá nová organizácia má plán Aura 14 dní zadarmo, bez platobnej karty.
| Novanavždy zadarmo | Pulse9 € mesačne | Aura29 € mesačne | Luna79 € mesačne | |
|---|---|---|---|---|
| AI konverzácie | Nie je v tomto pláne | Nie je v tomto pláne | Nie je v tomto pláne | 1 000 mesačne |
| Produktové feedy na web | Nie je v tomto pláne | Nie je v tomto pláne | 1 | 3 |
| Ďalšie konverzácie | Nie je v tomto pláne | Nie je v tomto pláne | Nie je v tomto pláne | + Moonlight: ďalších 1 000 za 29 € |
| Začať zadarmo | Zvoliť plán Pulse | Zvoliť plán Aura | Zvoliť plán Luna |
Otázky
Otázky k funkcii AI chatbot Luna
Kde beží AI Luna?
Na našom vlastnom serveri v Európskej únii, s otvoreným modelom. Žiadny rozhovor neodchádza externému poskytovateľovi AI.
Môže si Luna vymyslieť cenu alebo produkt?
Ceny, obrázky a dostupnosť na produktových kartách pochádzajú z vášho feedu, nie z modelu. Luna odpovedá len z vašich stránok, vlastných odpovedí a feedu — a keď nevie, ponúkne človeka.
Akými jazykmi Luna hovorí?
Odpovedá v jazyku návštevníka — vo veľkých európskych jazykoch, od angličtiny, nemčiny a slovenčiny po poľštinu, maďarčinu, francúzštinu a španielčinu.
Čo sa stane po mesačnom počte konverzácií?
Luna pokračuje v základnom režime: vaše vlastné odpovede a vyhľadávanie vo vašich stránkach, bez AI. Moonlight pridá konverzácie v balíčkoch.
Ktorý plán má Lunu?
Plán Luna (a Cosmos pre agentúry), s mesačným počtom AI konverzácií a produktových feedov (pozri tabuľku vyššie).
Môžem si Lunu vyskúšať pred kúpou?
Áno. Požiadajte nás o skúšobný plán Luna s 300 AI konverzáciami; vaše dáta a nastavenia zostanú, ako sú.
Aký dlhý môže byť rozhovor?
Najviac 30 správ, každá do 1 000 znakov; rozhovor sa ukončí po 30 minútach bez správy.
Hodí sa k tomu
Súvisiace funkcie
- od Pulse Spätná väzba Dotazníky s kontextom návštevy — CSAT, NPS, CES a „Pomohla vám táto stránka?“ — a spoločná schránka. Viac
- od Aura AI analytik Pýtajte sa na svoje čísla bežnou rečou: čo sa zmenilo, ktoré stránky strácajú návštevníkov, čo zlepšiť. Viac
- Nova Analytika webu Návštevníci, zdroje, kampane a konverzie bez cookies, v porovnaní s predchádzajúcim obdobím. Viac
Vyskúšajte funkciu AI chatbot Luna na svojom webe
Jeden riadok kódu a prvé dáta o pár sekúnd. Aura 14 dní zadarmo, potom navždy Nova — bez platobnej karty.